千尚迷你主机保修服务
2018-06-04 00:00:00
Kansung
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1. 千尚为产品提供一年免费保修服务。
2. 下列情况不属于免费保修范围：
产品超出免费保修期；
未经千尚授权自行拆装、更改、修理造成的损坏；
非正常物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、浪涌冲击、接地不良等因素造成的损坏；
因运输、储存、使用等过程中人为操作不当造成的电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂、烧毁等；
因不可抗力（水灾、火灾、雷击、地震、台风等）造成的损坏。
3. 免费保修范围之外的情况，千尚可提供有偿维修服务。经检测无法维修的，千尚将提供判定依据，并将产品退还客户。
4. 维修周期
免费保修：千尚收到返修产品后，7个工作日内完成维修，并返还客户。
有偿维修：千尚收到客户产品后，7个工作日内检判故障、并向客户出具费用明细；客户确认后，10个作日内完成维修，并返还客户。
5. 返修发货
发货双方均应确保包装完好，因包装、运输不当造成主板损坏的，由发货方承担相应责任；
客户发货请务必随附纸质故障清单，并在发货后及时通知千尚，以免影响维修周期；
如出现到货破损、数量不符等问题，收货方应于到货当日通知发货方。
6. 返修运费
因免费保修产生的往返运费，由发货方承担；免费保修范围外，因返修产生的运费均由客户承担。